12 NOVIEMBRE 2026 / DECISIONES CLARAS
La diferencia está en el siguiente paso
Una cuenta observada vuelve a la persona que capturó para corregir información o evidencia y enviarla de nuevo a revisión. Una cuenta rechazada termina ese flujo de solicitud. En ambos casos, la persona revisora debe escribir una razón concreta y las notas necesarias para que la decisión sea comprensible.
La guía de comprobación de gastos explica cómo se agrupan las partidas y quién revisa el expediente completo.
CUANDO SE PUEDE CORREGIR
Si está observada, corrige y reenvía
Lee la observación de la cuenta o de la partida. Identifica si falta un XML, un PDF, un recibo, un importe correcto o contexto de negocio. Corrige únicamente lo que requiere la revisión y conserva la evidencia original cuando sea necesaria para entender el cambio. Después vuelve a enviar la cuenta; la persona revisora verá la nueva versión junto con el historial de decisiones.
Ejemplo: una partida registra un importe diferente al comprobante. La observación debe señalar la partida y la diferencia, no sólo decir “datos mal”. Quien captura puede corregir el importe o aportar evidencia y reenviar.
CUANDO LA SOLICITUD SE CIERRA
Si está rechazada, explica el cierre
Usa el rechazo cuando la decisión sea cerrar esa cuenta de gastos, no para pedir una corrección ordinaria. Indica la razón y la política o criterio interno aplicable. No prometas que el sistema permitirá reenviar la misma cuenta rechazada: su flujo queda cerrado. Si la empresa necesita una nueva solicitud, el responsable debe indicar cómo iniciarla conforme a su proceso.
Una decisión clara permite que administración y la persona solicitante sepan qué se resolvió y qué no. Evita usar una nota ambigua como “no procede” sin contexto.
LISTA DE REVISIÓN
Deja la decisión rastreable
- Identificador de la cuenta y partida afectada, si corresponde.
- Razón concreta, persona que decidió y fecha de la decisión.
- Evidencia que falta o criterio que impide continuar.
- Próximo paso y responsable, sólo cuando la cuenta esté observada.
La lectura local del XML de CFDI puede señalar diferencias con los datos capturados, pero no reemplaza la revisión humana ni confirma por sí sola el estado fiscal ante el SAT.
Comprueba Gastos está en apertura controlada. Puedes solicitar acceso anticipado para conocer el flujo cuando se habilite el registro.